Wenn Sie ein Fahrzeug für mehrere tausend Euro im Internet kaufen, wollen Sie wissen, wer am anderen Ende sitzt. Diese Seite beantwortet das ohne Umschweife.
Wer wir sind
Hinter seniorenmobil-shop24.de steht die Dr. Ferrari GmbH, Industriestraße 1, 56283 Halsenbach. Das ist eine Gemeinde im Hunsrück, zwischen Koblenz und dem Rhein. Dort sitzt der Betrieb, und dort steht unsere Werkstatt.
Wir handeln seit Jahren mit Elektrofahrzeugen. Unsere Hauptmarke heißt Elektroroller Futura. Wer im Internet nach Elektrorollern sucht, ist ihr vermutlich schon begegnet. Dieser Shop hier ist eine Zweitmarke desselben Unternehmens.
Das heißt praktisch: Sie kaufen nicht bei einem neu gegründeten Zwischenhändler. Sie kaufen bei einem Betrieb, der die Fahrzeuge kennt, sie repariert und sie selbst ausliefert.
Warum es diesen Shop gibt
Elektroroller Futura verkauft ein breites Programm: Elektroroller, Elektromobile, Kabinenroller, Lastendreiräder. Das funktioniert gut für Kunden, die schon wissen, was sie wollen.
Seniorenmobile werfen aber andere Fragen auf als E-Roller. Wer einen Roller kauft, fragt nach Reichweite und Leistung. Wer ein Seniorenmobil kauft, fragt nach ganz anderen Dingen:
- Brauche ich einen Führerschein, und reicht mein alter?
- Darf ich damit auf den Gehweg?
- Komme ich alleine auf und wieder herunter?
- Wie eng dreht das Fahrzeug vor der Apotheke?
- Was passiert, wenn ich damit nicht zurechtkomme?
Diese Fragen gehen in einem großen Shop unter. Deshalb gibt es diesen hier: ein enger gefasstes Sortiment, dafür Texte, die die richtigen Fragen beantworten. Unsere Ratgeber sind aus genau diesen Gesprächen entstanden.
Eigene Werkstatt und über 300 Partnerwerkstätten
Wir haben eine eigene Werkstatt in Halsenbach. Dort werden Fahrzeuge repariert, die zu uns kommen. Für die meisten Fälle ist das aber gar nicht nötig, denn wir arbeiten mit über 300 Partnerwerkstätten in Deutschland zusammen.
Das ist der Punkt, an dem sich ein Internetkauf entscheidet. Ein Fahrzeug, das über hundert Kilogramm wiegt, schickt man nicht mal eben zurück. Es muss vor Ort betreut werden können. Deshalb gilt bei uns:
- Bremsen, Reifen, Verkleidung und Federung erledigt jede freie Roller- oder Zweiradwerkstatt.
- Bei Motor oder Steuerung kümmern wir uns um die Werkstattsuche oder holen das Fahrzeug ab.
- Ersatzteile sind für alle unsere Fahrzeuge erhältlich.
Wie ein Reparaturfall im Einzelnen abläuft, steht unter Service und Ersatzteile.
Wir liefern selbst aus
Ein Teil der Auslieferung läuft über eigene Fahrzeuge und eigene Fahrer. Der Regelversand geht über eine beauftragte Spedition. In beiden Fällen kommt das Fahrzeug fahrbereit montiert an, auf einer Stahlpalette mit Eisengestell. Sie schrauben nichts.
Der Termin wird vorher mit Ihnen abgestimmt. Was am Liefertag passiert, steht unter Lieferung und Aufbau.
Beratung rund um die Uhr — von einem KI-System
Unsere Beratung läuft über digitale Assistenten: am Telefon unter 06747 950060 und über WhatsApp. Beide Wege sind rund um die Uhr erreichbar, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Das sagen wir offen: Dahinter steht ein KI-System, kein Mensch. Die Kennzeichnung ist nach Artikel 50 der KI-Verordnung Pflicht, und wir halten sie für richtig. Niemand soll erst nach drei Minuten merken, mit wem er spricht.
Für unsere Kundschaft hat das zwei handfeste Vorteile: keine Warteschleife und keine Öffnungszeiten. Wenn Sie um halb elf abends darüber nachdenken, ob Ihr alter Führerschein reicht, müssen Sie nicht bis zum nächsten Morgen warten.
Was der Assistent nicht kann, sagen wir ebenfalls: Er sieht Ihr Fahrzeug nicht und kann eine Werkstattdiagnose nicht ersetzen. Mehr dazu unter Kontakt.
Wie wir mit Zahlen umgehen
In unseren Texten stehen Zahlen, die nachrechenbar sind: Stromkosten, Versicherungsbeiträge, Lieferzeiten, Widerrufsfristen. Wo wir etwas nicht wissen, schreiben wir das hin, statt eine Zahl zu erfinden.
Drei Beispiele, die wir bewusst nicht behaupten:
- Wir nennen keine pauschalen Reparaturpreise. Partnerwerkstätten rechnen nach eigenen Sätzen ab.
- Wir nennen keine Zinssätze und keine Monatsraten. Einen eigenen Ratenkauf bieten wir nicht an.
- Wir machen keine Zusagen zur Kostenübernahme durch Kranken- oder Pflegekassen. Darüber entscheidet Ihre Kasse.
Was Sie von uns erwarten können
- 24 Monate Gewährleistung auf jedes Fahrzeug.
- 14 Tage Widerrufsrecht, unabhängig von der gefahrenen Strecke. Die Rückholung organisieren wir; die Rückholkosten von rund 99 Euro tragen Sie. Bis 30 gefahrene Kilometer verzichten wir auf jeden Wertersatz.
- Ersatzteile für alle Fahrzeuge aus unserem Programm.
- Erreichbarkeit ohne Öffnungszeiten, telefonisch und über WhatsApp.
Anschrift
Dr. Ferrari GmbH
Industriestraße 1
56283 Halsenbach
Telefon 06747 950060. Eine Abholung in Halsenbach ist möglich, muss aber vorher abgesprochen sein, damit das Fahrzeug bereitsteht.
Häufige Fragen
Wer betreibt seniorenmobil-shop24.de?
Die Dr. Ferrari GmbH in 56283 Halsenbach. Der Shop ist eine Zweitmarke der Hauptmarke Elektroroller Futura.
Gibt es ein Ladengeschäft?
Der Verkauf läuft über das Internet. Eine Abholung am Standort Halsenbach ist nach Absprache möglich.
Wer repariert mein Fahrzeug, wenn ich weit weg wohne?
In aller Regel eine Werkstatt in Ihrer Nähe. Wir arbeiten mit über 300 Partnerwerkstätten in Deutschland zusammen. Bei Motor oder Steuerung übernehmen wir die Werkstattsuche oder holen das Fahrzeug ab.
Spreche ich am Telefon mit einem Menschen?
Nein. Am Telefon und bei WhatsApp antwortet ein KI-System. Das benennen wir offen, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt.