Diese Seite ist für Menschen gebaut, die nicht mehr jede Schrift mühelos lesen. Das war keine nachträgliche Idee, sondern die Vorgabe von Anfang an.
Hier steht, was wir dafür tun. Und was noch nicht gut genug ist.
Was diese Seite kann
Größere Schrift auf Knopfdruck
Oben auf jeder Seite finden Sie einen Regler für die Schriftgröße. Damit vergrößern Sie den Text auf bis zu 150 Prozent.
Das Besondere daran: Bei 150 Prozent bleibt das Bild in Ordnung. Nichts rutscht übereinander, nichts verschwindet am Rand, kein Knopf wird unlesbar. Wir messen das bei jeder Änderung nach.
Ihre Einstellung bleibt erhalten, wenn Sie zur nächsten Seite gehen. Sie müssen sie nur einmal wählen.
Starke Kontraste
Dunkler Text auf hellem Grund, mit einem Kontrastverhältnis von mindestens 7:1. Das ist die Stufe AAA der Web-Richtlinien für Barrierefreiheit (WCAG) und die strengste Stufe, die es gibt.
Graue Schrift auf grauem Grund sieht modern aus. Lesen kann sie mit siebzig Jahren kaum jemand. Wir haben uns dagegen entschieden.
Große Bedienelemente
Alle Knöpfe und Felder sind mindestens 60 Pixel hoch. Das ist etwa doppelt so viel wie üblich.
Der Grund ist praktisch: Wer zittrige Hände hat oder ein Tablet auf dem Schoß hält, trifft ein großes Ziel. Ein kleines nicht.
Bedienung ganz ohne Maus
Sie können diese Seite vollständig mit der Tastatur bedienen. Mit der Tabulatortaste springen Sie von Element zu Element, mit der Eingabetaste lösen Sie aus.
Wo Sie sich gerade befinden, ist deutlich markiert. Kein Sprung ins Ungewisse.
Das hilft nicht nur bei einer Sehbehinderung. Es hilft auch, wenn die Maus zu klein oder das Handgelenk schmerzt.
Beschriftete Bilder
Jedes Bild hat eine Beschreibung im Hintergrund. Ein Vorleseprogramm liest sie vor. Wer also nicht sehen kann, welches Fahrzeug abgebildet ist, bekommt es gesagt.
Klare Sprache
Wir schreiben kurze Sätze. Fremdwörter erklären wir beim ersten Mal. Wo eine Zahl wichtig ist, steht sie im Text und nicht nur in einer Grafik.
Sie müssen nicht im Internet bestellen
Das ist der wichtigste Punkt dieser Seite. Nicht jeder möchte ein Fahrzeug für mehrere tausend Euro über einen Bildschirm kaufen. Das ist völlig in Ordnung.
Rufen Sie uns an: 06747 950060. Die Beratung läuft über einen digitalen Assistenten und ist rund um die Uhr erreichbar — auch abends, auch am Sonntag. Sie können sich alles erklären lassen und auch telefonisch bestellen. Sie erhalten die Bestätigung dann in Textform.
Dass am Telefon eine Maschine antwortet, sagen wir Ihnen im ersten Satz. Wir halten es für falsch, Menschen darüber im Unklaren zu lassen.
Woran wir uns halten
Grundlage sind die Web-Richtlinien für Barrierefreiheit (WCAG) in der Fassung 2.1. Angestrebt ist die Stufe AA. Beim Kontrast gehen wir mit 7:1 darüber hinaus.
Wir prüfen das nicht nach Gefühl. Vor jeder Veröffentlichung laufen Prüfprogramme über die Seiten und messen Kontrast, Schriftgrößen, Höhe der Bedienelemente und die Bedienbarkeit mit der Tastatur. Eine Seite gilt erst dann als fertig, wenn diese Prüfungen ohne Beanstandung durchlaufen.
Für uns gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es verpflichtet Anbieter im elektronischen Geschäftsverkehr dazu, ihre Angebote barrierefrei zu gestalten. Die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift bei uns nicht. Wir nehmen diese Pflicht ernst und behandeln sie nicht als Formsache.
Was noch nicht barrierefrei ist
Ehrlichkeit gehört dazu. Diese Bereiche haben wir nicht vollständig in der Hand:
- Zahlungsseiten anderer Anbieter. Wenn Sie mit PayPal zahlen, verlassen Sie unsere Seite. Deren Gestaltung können wir nicht beeinflussen.
- Unterlagen im PDF-Format. Bedienungsanleitungen kommen von den Herstellern. Sie sind nicht immer für Vorleseprogramme aufbereitet.
- Videos. Auf unseren Seiten gibt es keine Videos. Sollten wir später welche einsetzen, erhalten sie Untertitel.
Wenn Sie an einer dieser Stellen nicht weiterkommen, rufen Sie an. Wir lesen Ihnen vor, was dort steht, und nehmen die Bestellung auch am Telefon auf.
Wenn Sie auf ein Hindernis stoßen
Sagen Sie es uns. Das klingt einfach, ist aber der einzige Weg, wie wir von Fehlern erfahren.
Beschreiben Sie kurz, was nicht ging. Diese drei Angaben helfen uns am meisten:
- Auf welcher Seite war es?
- Was wollten Sie tun?
- Was ist stattdessen passiert?
Sie brauchen keine Fachbegriffe. „Der Knopf zum Bestellen war nicht zu finden“ ist eine vollständig brauchbare Meldung.
| Telefon | 06747 950060 |
|---|---|
| info@seniorenmobil-shop24.de | |
| Post | Dr. Ferrari GmbH, Industriestraße 1, 56283 Halsenbach |
Wir melden uns innerhalb von zwei Wochen bei Ihnen zurück. Das ist eine freiwillige Zusage — das Gesetz schreibt uns keine Frist vor. Wir halten sie trotzdem für angemessen, weil eine Meldung ohne Antwort niemandem hilft.
Wenn wir nicht weiterhelfen
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden. Sie prüft, ob digitale Angebote die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen.
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: 0391 289230-23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de
Stand dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde im August 2026 erstellt. Grundlage ist eine Prüfung der eigenen Seiten mit automatischen Prüfprogrammen und im Browser.
Eine Prüfung durch eine unabhängige Stelle oder durch Betroffene hat bisher nicht stattgefunden. Wir sagen das offen, damit Sie unsere Angaben richtig einordnen können.
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich etwas Wesentliches ändert.